1. Quién contrata con quién
El servicio lo presta David Bienes Paz, NIF 42190958B, Camino de los Barros 2, 38760 Los Llanos de Aridane, Santa Cruz de Tenerife, contacto@abonalia.app(«abonalia»). Al crear una cuenta y contratar un plan aceptas estas condiciones, que se aplican junto con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
2. El servicio
abonalia es una aplicación web por suscripción para llevar explotaciones plataneras: fincas y parcelas, plantaciones y ciclos, analíticas de suelo y hoja, y planes de abonado. Cada plan (Básico, Medio, Superior) tiene sus límites, que se muestran en la página de precios y en tu cuenta. Los cálculos y los análisis, incluidos los que hace la inteligencia artificial, son orientativos: te ayudan a decidir, pero no sustituyen a un técnico ni a un laboratorio, y la decisión de qué aplicar en tu finca es tuya.
3. La cuenta
Para usar el servicio hay que ser mayor de 18 años y crear una cuenta con datos veraces. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Una cuenta es de una persona o empresa; no se comparte.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros con el IGIC incluido. El servicio se presta desde Canarias a clientes con dirección de facturación en Canarias; por eso se aplica el IGIC y no el IVA. Para emitir la factura te pedimos el NIF y la dirección de facturación en la pasarela de pago.
5. Cómo se contrata
Eliges un plan y una periodicidad en /registro, creas la cuenta aceptando estas condiciones, y pagas en la pasarela de Stripe, donde puedes revisar y corregir los datos antes de confirmar. El contrato queda celebrado al confirmar el pago (o al iniciar la prueba gratuita); te lo confirmamos por correo. La aceptación de estas condiciones queda registrada con su fecha y versión; conservamos el texto de cada versión anterior y te lo enviamos si lo pides a contacto@abonalia.app. El idioma del contrato es el español.
6. Prueba gratuita del plan mensual
El plan mensual incluye 30 días de prueba gratuita. Te pedimos la tarjeta al empezar, pero no se cobra nada hasta que la prueba termina. Si cancelas antes de que acabe, no se cobra nada. Si no cancelas, al terminar la prueba se cobra el primer mes y la suscripción sigue con normalidad. Un mismo cliente solo disfruta la prueba una vez. Con un código de promoción no hay prueba: se aplica la promoción. Si contratas el plan mensual sin prueba —porque ya la disfrutaste o porque usas un código de promoción— el primer mes se cobra en el momento y el servicio empieza de inmediato, en las mismas condiciones que el anual (apartado 7).
7. Plan anual (y mensual sin prueba)
El plan anual empieza en el momento del pago, sin prueba, y se cobra el año completo por adelantado; lo mismo ocurre con el mensual sin prueba. Al contratarlos pides expresamente que el servicio comience de inmediato y reconoces que, si eres consumidor, con ello pierdes el derecho de desistimiento en la medida en que la ley lo permite (art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si eres consumidor y no quieres renunciar a ese derecho, contrata el plan mensual con prueba: 30 días sin cobro para decidir.
8. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor (no como empresa ni como autónomo en el ejercicio de tu actividad) tienes derecho a desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@abonalia.app desde el correo de tu cuenta diciendo que desistes; puedes usar este texto: «A la atención de David Bienes Paz, Camino de los Barros 2, 38760 Los Llanos de Aridane, Santa Cruz de Tenerife, contacto@abonalia.app: por la presente comunico que desisto de mi contrato de suscripción a abonalia contratado el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Correo de la cuenta: [tu correo]. Fecha: [fecha].» Te confirmaremos la recepción por correo y devolveremos lo pagado en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago. Si pediste que el servicio empezara de inmediato (apartado 7) y desistes dentro del plazo, la ley nos permite descontar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta que nos comuniques el desistimiento (art. 108.3). Este derecho no se aplica a quien contrata como profesional o empresa.
9. Renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) al precio vigente, salvo que la canceles antes. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta (portal de facturación). La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado: sigues teniendo el servicio hasta esa fecha y no se te cobra el siguiente periodo. Puedes cambiar de plan desde el mismo portal; al subir de plan se cobra la diferencia prorrateada, al bajar el cambio se aplica al siguiente periodo.
10. Reembolsos
Salvo el derecho de desistimiento del apartado 8, los periodos ya cobrados no se reembolsan, ni en el plan mensual ni en el anual: la prueba gratuita del mensual es el tiempo para decidir. Se devuelve el importe si se ha producido un error de cobro imputable a nosotros (por ejemplo, un cobro duplicado). Si crees que es tu caso, escríbenos a contacto@abonalia.app.
11. Impagos
Si un cobro falla, Stripe lo reintenta y te avisaremos para que actualices la tarjeta. Mientras un pago esté pendiente, el acceso al servicio puede quedar limitado; si no se resuelve, la suscripción se cancela.
12. Tus datos y tus contenidos
Los datos que introduces (fincas, plantaciones, analíticas, informes) son tuyos. Nos das el permiso imprescindible para tratarlos y prestarte el servicio, incluido enviar las analíticas que pides analizar al proveedor de inteligencia artificial, como explica la Política de privacidad. Puedes exportarlos cuando quieras y borrar tu cuenta desde «Mi cuenta».
Eliminar tu cuenta no elimina todas tus aportaciones agronómicas. Conservamos en un archivo separado características de la plantación, cortes, ciclos, cantidades e importes de abono, nutrientes aplicados y valores numéricos de analíticas. Sirven para elaborar estadísticas y comparaciones y mejorar las referencias y los cálculos del sistema.
Al borrar la cuenta eliminamos el enlace entre ella y esas observaciones. El archivo no incluye tu nombre, correo, referencia catastral, coordenadas, documentos ni notas libres. Conserva características como municipio, superficie y fechas, y un grupo aleatorio para no contar varias veces un mismo origen. Las comparaciones que se muestran a otros usuarios son agregadas y requieren una muestra mínima.
Desvincular los datos de la cuenta no garantiza por sí solo que sean anónimos. Mientras puedan permitir identificar a una persona, siguen sujetos a la protección de datos y a los derechos explicados en la Política de privacidad. Aceptar estas condiciones no supone renunciar a esos derechos ni dar un consentimiento general para cualquier uso de tus datos.
13. Disponibilidad y cambios en el servicio
Procuramos que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas; en ese caso avisaremos cuando sea posible. Podemos mejorar y cambiar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que tienes contratado, te avisaremos con al menos 30 días y podrás cancelar sin coste para el periodo no disfrutado.
14. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación cuando el cambio te afecte. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.
15. Responsabilidad
Respondemos de prestar el servicio con diligencia. No respondemos de las decisiones agronómicas que tomes con la ayuda del servicio, ni de los daños indirectos, ni de lo que esté fuera de nuestro control (proveedores, redes, fuerza mayor). Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni la responsabilidad por dolo.
16. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Las controversias se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que seas consumidor, en cuyo caso serán competentes los de tu domicilio.